Tính năng chính của Opollo
Hệ thống Quản lý Đơn hàng
Hệ thống Quản lý Đơn hàng
Hệ thống Quản lý Đơn hàng (OMS) của Opollo tập trung toàn bộ đơn hàng đa kênh vào một nền tảng duy nhất, mang lại khả năng hiển thị theo thời gian thực, phối hợp liền mạch với các đối tác và chuẩn hóa quy trình xử lý đơn hàng. Nhờ kiểm soát toàn diện mọi khâu, doanh nghiệp có thể giảm thiểu sai sót, rút ngắn thời gian giao hàng và mang đến trải nghiệm mượt mà hơn cho khách hàng.
- Tập trung đơn hàng
- Phối hợp đối tác
- Xử lý & hoàn tất đơn hàng
- Quản lý đơn hàng
Hệ thống Quản lý Tồn kho
Hệ thống Quản lý Tồn kho
Hệ thống Quản lý Tồn kho (IMS) của Opollo tự động đồng bộ dữ liệu sản phẩm và số lượng tồn kho trên tất cả các kênh bán và kho hàng. Với khả năng cập nhật theo thời gian thực, doanh nghiệp có thể ngăn chặn tình trạng bán vượt tồn, giảm thiểu thiếu hụt hàng hóa và đảm bảo vận hành liền mạch.
- Đồng bộ dữ liệu sản phẩm
- Quản lý tồn kho tự động
- Chuẩn hóa vận hành đa kênh
- Quản lý tồn kho theo thời gian thực
Hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng
Hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng
Hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRMS) của Opollo tập trung toàn bộ hội thoại khách hàng vào một nền tảng duy nhất, kết hợp chatbot AI, phản hồi tự động tức thì và đội ngũ tư vấn trực tiếp. Nhờ tốc độ phản hồi nhanh hơn, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, quản lý lead thông minh và phân tích hiệu suất SKU, mọi tương tác đều được chuyển hóa thành giá trị kinh doanh.
- Tập trung hội thoại khách hàng
- Chatbot AI & phản hồi tự động
- Quản lý và đánh giá hiệu suất SKU
- Quản lý và kiểm soát lead
Hệ thống Quản lý Sản phẩm
Hệ thống Quản lý Sản phẩm
Hệ thống Quản lý Sản phẩm (PMS) của Opollo đồng bộ toàn bộ dữ liệu sản phẩm trên mọi kênh bán, với các công cụ xử lý hàng loạt, cập nhật theo thời gian thực và quản lý combo nâng cao cho cả sản phẩm vật lý lẫn sản phẩm ảo. Doanh nghiệp có thể quản lý SKU ở quy mô lớn, mở rộng danh mục và nâng cao khả năng hiển thị, tất cả trên một nền tảng duy nhất.
- Tập trung dữ liệu sản phẩm
- Đồng bộ sản phẩm đa kênh
- Quản lý combo sản phẩm vật lý & ảo
- Xử lý dữ liệu hàng loạt
Hệ thống Quản lý Khuyến mãi
Hệ thống Quản lý Khuyến mãi
Hệ thống Quản lý Khuyến mãi (PTMS) của Opollo tập trung và tùy chỉnh các chương trình khuyến mãi trên nhiều sàn thương mại điện tử, giúp thương hiệu gia tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua các thiết lập linh hoạt như “Mua X tặng Y”, quà tặng đặt trước và ưu đãi theo phương thức thanh toán. PTMS tự động hóa khâu xử lý khuyến mãi, thích ứng với quy định của từng sàn và chuẩn hóa việc triển khai để tối đa hiệu quả vận hành và ROI.
- Tùy chỉnh chương trình khuyến mãi
- Thích ứng theo từng sàn thương mại điện tử
- Xử lý và hoàn tất khuyến mãi tự động
- Quản lý khuyến mãi tập trung
Hệ thống Quản lý Kênh bán
Hệ thống Quản lý Kênh bán
Hệ thống Quản lý Kênh bán (CMS) của Opollo kết nối và quản lý toàn bộ kênh bán trên một nền tảng duy nhất, đóng vai trò trung tâm điều phối cho hệ sinh thái thương mại đa kênh. Với khả năng kiểm soát tập trung, CMS giúp thương hiệu thích ứng nhanh với thay đổi, hỗ trợ đa dạng mô hình kinh doanh và đơn giản hóa việc tích hợp với các hệ thống của OnPoint cũng như nền tảng đối tác.
- Quản lý nhiều kênh bán
- Kết nối hệ thống OnPoint & đối tác
- Hỗ trợ đa mô hình kinh doanh
- Trung tâm điều phối & phân quyền
